شروط وأحكام مانوار

الشروط والأحكام العامة

فبراير 2024

الشروط العامة للبيع الخاصة بشركة «فوندري MANOIR FRANCE MAN)

المادة 1. أحكام عامة

MAN هي شركة متخصصة في تصنيع قطع غيار آلية مصممة حسب الطلب، بكميات صغيرة ومتوسطة.

تُصنف العلاقة التعاقدية بين الطرفين على أنها «تأجير عمل»، وتتمثل، بالنسبة لشركة MAN، في تصنيع منتجات باستخدام مكونات يوفرها العميل جزئيًّا، ووفقًا لعملية يحددها ويقررها العميل، وتلبي احتياجاته الخاصة (المادة 1787 وما يليها من القانون المدني).

يتم إرسال «شروط البيع العامة» (GTS) الحالية إلى كل عميل يطلبها أو مع عرض الأسعار المقدم من شركة MAN.

يقر العميل بأنه قد قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها قبل تقديم الطلب.

يقر العميل بأنه قد تم إطلاعه على جميع المعلومات المطلوبة قبل تقديم الطلب.

إن إجراء طلب الشراء يعني قبول العميل الكامل وغير المشروط لهذه الشروط والأحكام العامة.

تكون جميع الشروط الخاصة التي وقعت عليها شركة MAN وقبلتها، ولا سيما تلك الواردة في الطلب، لها الأسبقية على الشروط والأحكام العامة الحالية.

لا يمكن لأي شرط خاص يقدمه العميل أن يغلب على الشروط والأحكام العامة (GTS)، ما لم تقبله شركة MAN رسميًا كتابةً. وبالتالي، فإن أي شرط خاص يقدمه العميل سيكون غير قابل للتنفيذ تجاه شركة MAN، في حالة عدم وجود قبول صريح، بغض النظر عن الوقت الذي تم فيه إطلاع الشركة على هذا الشرط.

وبالمثل، فإن أي محاولة لفرض شروط شراء على شركة MAN تنطوي على التنازل عن الشروط والأحكام العامة الحالية، مثل استخدام بوابة الإنترنت الخاصة بالعميل لإرسال إقرارات باستلام الطلبات مع استبعاد أي إشارة إلى الشروط والأحكام العامة المذكورة، ستُعتبر إساءة استخدام للقوة الشرائية أو تمييزًا غير مبرر وفقًا للمادة L 442-1 من القانون التجاري.

تتعهد الأطراف بالتفاوض بشأن العقد وتنفيذه بحسن نية.

ويتعهدون بإثبات أهلية ممثلهم الموقع على العقد.

المادة 2. إبرام العقد أو تعديله أو فسخه

يجب أن يتضمن أي طلب أسعار من العميل مجموعة من المواصفات الفنية (TS) أو أن يشير إلى معيار دولي معروف.

التزام الطرفين بالتعاون

يتعين على العميل التعاون مع شركة MAN وتزويدها، كتابةً، بجميع المعلومات والتفاصيل الكاملة والدقيقة والموثوقة المتعلقة بما يلي: احتياجاته المعبَّر عنها بوضوح،

ظروف تشغيل المعدات وظروفها البيئية،

تركيب وخصائص المنتجات التي سيتعين عليها معالجتها باستخدام تلك المعدات.

تنطبق هذه الالتزامات على وكيل العميل أو ممثله.

كما أنها تنطبق على المراحل المحتملة للدراسة والتصميم والتطوير الخاصة بالمعدات.

سيتم تقييم الامتثال للعقد بناءً على مدى وفاء العميل بهذه الالتزامات. ولا يمكن تحميل شركة MAN مسؤولية العواقب المترتبة على أي إغفال أو خطأ في العناصر التي يقدمها العميل.

عندما تقوم شركة MAN بإعداد عرض أسعار، فإن هذا العرض يشكل الشروط الخاصة التي تُعدِّل أو تُكمِّل الشروط والأحكام العامة الحالية. ويجب أن يكون كل طلب جديد موضوعًا لعرض أسعار جديد.

يجب أن يحدد العميل في طلب العروض الخاص به وفي طلب الشراء أي عملية إنتاج يتم تنفيذها في إطار نظام ضمان الجودة، وأن تؤكد شركة MPT ذلك في إقرارها بقبول الطلب.

في حالة تلقي طلب من العميل، لن يُعتبر هذا الطلب مقبولاً بشكل نهائي إلا بعد قبوله كتابةً أو إلكترونياً من قِبل شركة MAN، شريطة توفر مخزون كافٍ في وقت استلام الطلب.

تحتفظ شركة MAN بالحق في التعاقد من الباطن لتنفيذ عمليات معينة بموافقة العميل، ما لم تكن الشركة التابعة لشركة MAN.

في حالة إجراء تعديل على الطلب (تغيير المواصفات أو خفض كميات الطلب)، ستُحمل التبعات المترتبة على ذلك فيما يتعلق بالمشتريات وتكلفة الأدوات وشروط التصنيع والأسعار على العميل.

توريد المواد الخام:

وإذا كان الطلب يتضمن منتجات تتطلب من شركة MAN شراء مواد خام، فسيتم دمج هذه المواد في المنتج النهائي وستُفوتر وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 6.

في حالة الإلغاء من جانب العميل، تخضع طلبات استئجار المعدات التي كانت موضوع عرض نهائي من شركة MAN لتعويض وفقًا للمادة 1794 من القانون المدني، ويكون مبلغ هذا التعويض عبارة عن نسبة مئوية من قيمة الطلبات المذكورة، اعتمادًا على:

- من ناحية، المبلغ الذي يتناسب مع التقدم المحرز في تنفيذ الطلب

- بالإضافة إلى تعويض ثابت بنسبة 10٪ من مبلغ الطلب

- وسداد التكاليف الإضافية المتكبدة، بناءً على الإيصالات.

المادة 3. الملكية الصناعية – السرية

الملكية الصناعية

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، لا تقوم شركة الصب بتصميم القطع التي تنتجها. وتُقدَّم المسودات والدراسات والوثائق من أي نوع كانت، التي تسلمها أو ترسلها شركة MAN، مجانًا شريطة أن يتبعها الطلب الذي تشير إليه. وإلا، فسيكون على شركة MAN سداد تكاليف الدراسة ونفقات السفر.

كما تحتفظ شركة MAN بكامل حقوق الملكية الفكرية لمسوداتها ودراساتها ووثائقها وبراءات اختراعها وبرامجها الحاسوبية. ويجب إعادة هذه المواد إلى شركة MAN بناءً على طلبها. وينطبق هذا أيضًا على الدراسات التي تقترحها شركة MAN بهدف تحسين جودة قطع الغيار أو سعر تكلفة إنتاجها، من خلال إجراء تعديل أصلي على المواصفات الفنية (TS). ولا يجوز للعميل تحت أي ظرف من الظروف الاستفادة من المسودات والدراسات بنفسه، أو الكشف عنها، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة MAN أو دون شرائها صراحةً، حيث إن هذه المعلومات تندرج ضمن نطاق الأسرار التجارية.

الملكية الفكرية

تتمتع شركة «مان» بحقوق الملكية الفكرية الكاملة المتعلقة بالمنتجات، والمعرفة الفنية، فضلاً عن الأعمال ودراسات التصميم التي قامت بها، ولا سيما السبائك المحددة.

لأغراض هذه الشروط والأحكام العامة، يُقصد بـ«حق الملكية الفكرية» أي اختراع، وأي براءة اختراع وطلب براءة اختراع، والعلامات التجارية أياً كانت مرحلة إجراءات تسجيلها، والرسومات والتصاميم سواء نُشرت أم لا، والقوالب، وحقوق المؤلف، والبرمجيات، أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية بغض النظر عن النطاق الجغرافي للحماية.

لا يمنح شراء العميل لمنتجات أو دراسات أو خدمات معينة أي حقوق ملكية فكرية أو صناعية له، ولا سيما الحق في تكليف طرف ثالث بتصنيع تلك المنتجات.

الضمان في حالة التزوير

يضمن كل طرف أن العناصر التي ساهم بها أو صممها من أجل تنفيذ العقد (المخططات، والمواصفات، والعمليات، وشروط تنفيذها، وما إلى ذلك) لا تستخدم حقوق الملكية الفكرية أو المعرفة الفنية التي يمتلكها طرف ثالث. ويضمن الطرفان أنه يمكن التصرف فيها بحرية دون مخالفة أي التزام تعاقدي أو قانوني.

ويضمن كل طرف للآخر تحمل العواقب المباشرة أو غير المباشرة لأي دعوى تتعلق بالمسؤولية المدنية أو الجنائية، لا سيما تلك الناشئة عن دعوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو المنافسة غير المشروعة، وذلك بعد صدور حكم قضائي نهائي.

السرية

يتعهد العميل بالحفاظ على سرية المعلومات من أي نوع، سواء كانت مكتوبة أم غير مكتوبة، مثل المخططات الصناعية والرسوم التوضيحية والتفسيرات الفنية وما إلى ذلك، التي تُقدَّم إليه لأي سبب كان.

يضمن العميل شركة MAN ضد جميع عواقب أي إجراءات قضائية قد تُرفع فيما يتعلق ببراءات الاختراع أو الرسومات أو النماذج المسجلة أو أي حق حصري يتعلق بالأجزاء التي دخلت مرحلة الإنتاج.

يظل التزام السرية ساري المفعول بعد انتهاء مدة العقد أو فسخه لمدة خمس (5) سنوات.

المادة 4. النماذج والأدوات

- يجب أن تكون النماذج والأدوات التي يوفرها العميل في الموقع مجانًا متوافقة مع عمليات الصب التي تتبعها شركة MAN، ويجب أن تتضمن بالضرورة وبشكل واضح علامات التجميع أو الإرشادات؛ ولا تُعتبر هذه النماذج مرجعًا حاسمًا إلا فيما يتعلق بشروط شكل وأبعاد وسماكة قطع الصب الخام.

يتحمل العميل تكاليف أي تعديلات محتملة على النماذج التي ترى شركة MAN أنها ضرورية للتنفيذ السليم للأجزاء، على أن يتم إخطاره بذلك مسبقًا على النحو الواجب. وستظل هذه التعديلات ملكية صناعية لشركة MAN.

- يتم إنتاج النماذج من قِبل شركة MAN بموافقة العميل، وفقًا لمتطلبات تقنية القولبة الخاصة بشركة MAN.

وستُتحمل تكلفة تصنيعها، بالإضافة إلى أي نفقات تتعلق باستبدالها أو إصلاحها بعد تعرضها للتلف، على الفور 

التي تُدفع لشركة MAN أو، على أقصى تقدير، عند تسليم الدفعة الأولى من قطع الغيار.

في حال بقاء النماذج مخزنة في مرافق شركة MAN، يتم تخزينها مجانًا لمدة ثلاث سنوات اعتبارًا من تاريخ تنفيذ آخر طلب. وبعد انقضاء هذه المدة، إذا لم يطلب العميل إعادة النماذج أو تمديد فترة تخزينها — وهو ما يمكن الموافقة عليه مقابل دفع مبلغ مالي — يحق لشركة MAN إتلافها، بعد إخطار العميل بذلك مسبقًا.

- تظل جميع أدوات الإنتاج، ولا سيما الهياكل الخاصة، وقوالب التبريد، والألواح، والنماذج، وأدوات الآلات، ملكًا لشركة MAN، حتى لو كان العميل قد ساهم ماليًّا في إنشائها. ولا تمنح هذه المساهمة العميل سوى حق الاستخدام. ومع ذلك، تظل شركة MAN مسؤولة عن حفظها لمدة أقصاها ثلاث سنوات، اعتبارًا من تاريخ تنفيذ آخر طلبية.

- في حال طلب العميل نماذج أصلية، يجب تقديمها إليه وموافقته عليها: ويُعتبر قبوله قد تم في حالة عدم وجود ملاحظات مكتوبة منه في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ تقديم النماذج الأصلية.

- تتعهد شركة MAN بالامتناع عن استخدام أي من النماذج والأدوات المستخدمة في إطار الطلبات لصالح عملاء آخرين.

- يتحمل العميل التكاليف والمخاطر المترتبة على شحن وإعادة نماذجه وأدواته وأنظمة الفحص والتصنيع الخاصة به.

المادة 5. الأسعار - مراجعة الأسعار

- تُقدَّم المنتجات بالسعر الساري في يوم تأكيد استلام الطلب، ما لم يتم التوصل إلى اتفاق كتابي لاحق بين الطرفين. 

- الأسعار صافية، تسليم من المصنع، ولا تشمل الضرائب، على أساس الأسعار المقدمة إلى العميل. وتُحمل تكلفة تغليف الشحن على العميل.

- يتحمل العميل جميع الضرائب والرسوم والمبالغ الأخرى المستحقة الدفع بموجب اللوائح الفرنسية، أو لوائح بلد الاستيراد أو بلد العبور.

كل ذلك وفقًا لشروط «إنكوتيرم» المنصوص عليها في الطلب الذي قبلته شركة MAN

- ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجوز تعديل الأسعار لمراعاة التغيرات التي تُعتبر خارجة عن سيطرة شركة MAN، مثل التغيرات في تكاليف المواد أو الطاقة أو العمالة، والتي قد تحدث بين تاريخ تحديد السعر وتاريخ التسليم المتفق عليه في العقد.

ظروف غير متوقعة

إذا أدى تغير في الظروف لم يكن من الممكن توقعه عند إبرام عقد البيع إلى أن يصبح الوفاء بالتزامات العقد مكلفًا بشكل مفرط بالنسبة لشركة MAN، فيجوز لها أن تطلب من المشتري إعادة التفاوض بشأن العقد، شريطة أن تبرر طلبها.

وإذا استحالت الظروف مواصلة تنفيذ العقد، فسيتم تعليقه لمدة شهر واحد، ويجوز للطرفين خلال هذه الفترة السعي، بحسن نية، إلى تعديل العقد بطريقة متوازنة.

في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، سيتم إنهاء العقد دون اللجوء إلى القاضي.

وذلك مع استبعاد جميع الأحكام الأخرى المنصوص عليها في المادة 1195 من القانون المدني، والتي تُستبعد بموجب هذه الشروط.

المادة 6. إصدار الفواتير

- يتم إعداد فاتورة لكل عملية تسليم وتُرفق بنسختين مع الشحنة المذكورة، إلا في حالة تقديم قسيمة تسليم؛ وفي هذه الحالة، يتم إعداد فاتورة موجزة تشمل جميع قسائم التسليم الصادرة في غضون 8 أيام.

كما تحتفظ شركة «مان» بالحق في إرسال فواتيرها إلى العميل عبر الوسائل الإلكترونية، وهو ما يقبله العميل.

دون المساس بحق الاحتفاظ بملكية البضاعة الذي تخضع له طلباتنا، فإن عدم إعادة الكمبيالات المقبولة والمودعة لدى البنك في غضون سبعة أيام من تاريخ إرسالها، يُعتبر «عدم الالتزام بالموعد النهائي».

- تتم عمليات السداد بالقيمة الصافية، عن طريق التحويل المصرفي، دون خصم، في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. ويحق لشركة MAN تقديم الكمبيالات على الفور إلى مؤسسة مالية، والتي يمكنها عرضها عند قبولها، أو التنازل عن مستحقاتها لشركة تمويل.

لا يتم تطبيق أي خصم في حالة السداد المبكر.

لا يجوز إجراء أي تعويض بين سداد قيمة الفاتورة وغرامات التأخير في السداد أو التعويضات التي يطالب بها العميل دون موافقة مسبقة من شركة MAN.

دون المساس بحق الاحتفاظ بملكية البضاعة الذي تخضع له طلباتنا، فإن عدم إعادة الكمبيالات المقبولة والمودعة لدى البنك في غضون سبعة أيام من إرسالها، أو عدم الالتزام بأي موعد استحقاق للدفع، وبشكل خاص، الكشف عن احتجاج أو رهن على أعمال العميل، يستتبع تلقائيًا ودون الحاجة إلى إخطار كتابي رسمي ما يلي:

إما أن يشكل ذلك حالة تقصير، وبالتالي يستتبع استحقاق فوري للمبالغ التي لا تزال مستحقة لأي سبب كان، فضلاً عن تعليق جميع عمليات التسليم؛

أو إلغاء جميع العقود السارية مع الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة مقدمًا إلى حين تحديد التعويض المحتمل، وفقًا لأحكام المادة 12 أدناه.

أي مبلغ لم يُسدد في تاريخ الاستحقاق المحدد في الفاتورة يؤدي، اعتبارًا من اليوم التالي ودون الحاجة إلى أي إشعار، إلى تطبيق غرامات تأخير بنسبة 10٪. علاوة على ذلك، يخضع كل مبلغ لم يُسدد بعد تاريخ الاستحقاق تلقائيًا لدفع مبلغ إجمالي قدره 40 يورو لشركة MAN كتعويض عن تكاليف التحصيل.

- في حالة تقديم ضمان مصرفي للدفعة المسبقة أو ضمان مؤسسي للعميل، يُحظر إجراء أي مقاصة — سواء كانت قانونية أو قضائية أو تتعلق بديون ذات صلة — مع أي دين مستحق لأي سبب كان لشركة MAN أو أي كيان تابع Paralloy Group.

- لا يجوز للعميل تأجيل الموعد النهائي للدفع المنصوص عليه في العقد، حتى لو تأخر استلام أو شحن المستحقات التي تم تسليمها في المصنع أو تعذر تنفيذ ذلك لأي سبب خارج عن سيطرة شركة MAN، ناهيك عن حالات القوة القاهرة.

وينطبق هذا أيضًا على سداد الفرق بين مبلغ الفاتورة وسعر قطع الغيار التي من المحتمل أن تؤدي، في حالة تقديم شكوى من العميل، إلى إصدار إشعارات ائتمان من جانب شركة MAN في حالة استبدال قطع غيار معينة.

- في حالة التعاقد من الباطن، يتعهد العميل بالحصول على موافقة الجهة المتعاقدة على شركة MAN، وذلك لضمان تحصيل المستحقات.

في حالة توريد المواد الخام من قِبل شركة MAN، سيتم إصدار فاتورة عند تسليمها إلى مقر شركة MAN. ويصبح هذا التوريد مستحقًا بالكامل، حتى في حالة الإلغاء اللاحق للطلب.

المادة 7. التسليم والنقل

- يتم التسليم إما عن طريق التسليم المباشر للمنتج إلى العميل، أو عن طريق إشعار تسليم بسيط، أو عن طريق تسليمه إلى شركة شحن أو ناقل في مقر شركة MAN.

تتم عمليات التسليم وفقًا للتوافر، ووفقًا لترتيب وصول الطلبات. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يحق لشركة MAN تنفيذ الطلبات كليًّا أو جزئيًّا.

- يجب على الطرفين في العقد أن يحددا بشكل لا لبس فيه الطابع الصارم للإطار الزمني للتسليم الذي يتفقان عليه. وفي حالة عدم وجود مثل هذا التحديد الصريح، يُعتبر الإطار الزمني تقريبيًّا.

وعلى أي حال، لا تبدأ المهلة إلا اعتبارًا من اليوم الذي تتوصل فيه شركة MAN إلى اتفاق نهائي مع العميل بشأن جميع شروط الطلب، وبغض النظر عن موعد السداد المتوقع، وذلك بعد استلام المخططات والوثائق الفنية التي تتيح بدء التصنيع، وربما بعد سداد الدفعة المقدمة المتفق عليها أو تسليم المخرجات.

بالنسبة للأجزاء المُصنَّعة على دفعات، تبدأ المدد الزمنية اعتبارًا من تاريخ قبول القطع الرئيسية.

في حالة عدم وجود أحكام خاصة في الأمر، لا يمكن أن يؤدي عدم الالتزام بالجدول الزمني إلى فرض غرامة. وفي حالة عدم وجود قوانين محددة تتعلق بغرامات التأخير — والتي لا يمكن أن تتجاوز، في أي حال من الأحوال، 5٪ من القيمة الصافية بعد خصم الضرائب للمعدات أو جزء منها المعنية الموجودة في ورشة العمل أو المخزن — يُعتبر العميل قد تنازل عن هذه الغرامات، ويجب عليه الامتناع عن اتخاذ أي إجراءات قانونية لاحقة بهدف الحصول على تعويضات قانونية تستند فقط إلى حالات التأخير.

- على أي حال، وحتى في حالة وجود بند عقوبة تعاقدية، لا يمكن تحميل شركة MAN المسؤولية عن أي تأخيرات مرتبطة بوقوع أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الأحداث التي تؤثر على توريد المواد الخام والتعاقد من الباطن. كما تُعفى شركة MAN بحكم القانون من أي التزام يتعلق بمواعيد التسليم في حالة عدم الالتزام بشروط الدفع في الوقت المحدد، أو في حالة عدم وصول المعلومات التي يتعين على العميل تقديمها في الوقت المحدد، وفي حالة وقوع قوة قاهرة.

القوة القاهرة

في حالة «القوة القاهرة»، ووفقاً للمادة 1218 من القانون المدني، تُعتبر القوة القاهرة سارية في الأمور التعاقدية عندما يمنع حدث خارج عن إرادة المدين — لم يكن من الممكن توقعه بشكل معقول وقت إبرام العقد ولا يمكن تجنب آثاره باتخاذ التدابير المناسبة — المدين من أداء التزامه.

وإذا كان العائق مؤقتًا، يُعلق أداء الالتزام ما لم يبرر التأخير الناجم عن ذلك فسخ العقد. أما إذا كان العائق نهائيًا، يُبطل العقد تلقائيًّا، ويُعفى الطرفان من التزاماتهما وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 1351 و1351-1.

إذا لم يقم أحد الطرفين بالوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في العقد ضمن المهل الزمنية المحددة، وذلك لسبب غير متوقع وخارج عن إرادته ولا يمكن تجاوزه، ويُعتبر بمثابة حالة قوة قاهرة مثل: قرار إداري، أو إضراب، أو حريق، أو حادث تصنيعي، أو عمل حربي، أو حظر، أو مقاطعة، أو عمل إرهابي،  كارثة طبيعية، فيضان، عاصفة، عطل مؤقت في نظام الحاسوب، حركة اجتماعية واسعة النطاق، وباء، كوارث جوية وكوارث طبيعية، صراعات اجتماعية، نقص في المتخصصين 

سواء كان ذلك بسبب نقص في القوى العاملة أو المواد الخام، أو وقوع حادث كبير يؤثر على إنتاج البدائل، أو الحرائق، أو الانفجارات، أو إجراء أو تقصير من جانب الجهات الخدمية أو السلطات العامة، أو أعمال الحرب، أو التخريب، أو التمرد، أو أعمال الشغب، أو الاضطرابات المختلفة التي تهدد النظام العام، أو انقطاع أو تأخير في وسائل النقل، أو جائحة، أو هجوم إلكتروني، دون أن تكون هذه القائمة شاملة، فإنها ستكون معفاة من التزامها.

يجوز للطرف غير المتضرر تعليق تنفيذ التزاماته طوال مدة التعليق الناجم عن القوة القاهرة. أما الطرف المتضرر من حالة القوة القاهرة، فسيتخذ جميع التدابير اللازمة لمحاولة الوفاء بالتزاماته.

ومع ذلك، بعد مرور ثلاثين (30) يومًا، وفي حالة استحالة استمرار العقد لسبب مشروع وبحسن نية، وشريطة الإخطار في غضون ثلاثين (30) يومًا، ينتهي العقد ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابةً.

لكي يتسنى لشركة MAN التذرع بحالة القوة القاهرة، يجب أن تكون قد أخطرت العميل بذلك عبر خطاب مسجل مع إيصال استلام في غضون 8 أيام على الأكثر من تاريخ وقوعها.

في حالة تعليق العقد، يتحمل الطرف الذي يستند إلى القوة القاهرة تكاليف الحماية.

المادة 8. انتقال المخاطر

تُفسَّر شروط التسليم المتفق عليها وفقًا لمصطلحات «إنكوترمز» (Incoterms) المتفق عليها بين الطرفين والسارية المفعول في تاريخ إبرام صفقة البيع. وعند الضرورة، يتعهد العميل بالحصول على عقد تأمين لتغطية مخاطر فقدان البضائع المحددة أو سرقتها أو تلفها، على أن تشير العقود صراحةً إلى حق ملكية شركة «مان» (MAN).

دون المساس بالإجراءات التي سيتم اتخاذها تجاه شركة الشحن، يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالعيوب الواضحة أو بعدم مطابقة المنتج المُسلَّم للمنتج المطلوب أو لبيان الشحن، كتابةً، في غضون ثمانية أيام من استلام المنتجات.

يجب على العميل تقديم جميع الأدلة المتعلقة بوجود العيوب أو الشذوذات المحددة.

المادة 9. احتفاظ بالملكية

تحتفظ شركة «مان» بملكية البضائع المباعة حتى سداد الثمن بالكامل فعليًّا، بما في ذلك المبلغ الأصلي والمبالغ الإضافية، شريطة أن يقبل قانون البلد الذي توجد فيه البضائع وقت تقديم الشكوى هذا الاحتفاظ بحق الملكية، وبشرط استيفاء جميع الشروط اللازمة لتطبيقه.

لأغراض هذا البند، لا يُعتبر تسليم صك يُنشئ التزامًا بالدفع (سند صرف أو غيره) دفعة.

أي دفعة لا يتم سدادها في موعد استحقاقها قد تؤدي إلى استرداد البضائع أو أي منتج من نفس النوع ونفس الجودة.

لأغراض ممارسة حق الاسترداد لصالح شركة MAN، يتعهد العميل، عند الطلب، بالسماح بإجراء جرد للأجزاء الموجودة في حوزته، دون الحاجة إلى أي إجراء من أي نوع.

وإذا قام العميل بإجراء أي تعديل على القطع المُسلَّمة، ولا سيما بهدف تحويلها لإعادة بيعها إلى عميل مستخدم، فإنه يتعهد، عند إعادة البيع، بأن يحوّل إلى شركة MAN، بمبلغ يعادل المبلغ المستحق لها فيما يتعلق بسداد ثمن القطع، الالتزام الائتماني الناشئ عن ذلك تجاه المشتري الجديد.

ولا يجوز لها رهنها كضمان أو نقل ملكيتها كضمان.

بعد إرسال إخطار رسمي كتابي عبر بريد مسجل لم يتم الرد عليه خلال مدة ثمانية أيام، سيتم إلغاء البيع تلقائيًّا؛ وسيظل العميل مسؤولاً عن مصاريف الإرجاع، وستظل الدفعات المسبقة المدفوعة لشركة MAN ملكاً لها، وذلك تطبيقاً لشرط الغرامة.

بغض النظر عن التنازل عن المستحقات المذكور أعلاه، يظل العميل مسؤولاً بشكل مشترك وفردي تجاه شركة MAN عن سداد الثمن.

يتم سحب ترخيص إعادة البيع تلقائيًا في حالة التسوية القضائية أو التصفية؛ وفي هذه الحالة، يحق لشركة MAN استرداد البضائع في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ صدور الحكم الذي أدى إلى بدء الإجراء. وفي حالة قيام أطراف ثالثة بمصادرة البضائع، يتعين على العميل إبلاغ شركة MPT بذلك دون تأخير.

لا يمنع أي من هذه الأحكام انتقال مخاطر فقدان البضائع المباعة أو تلفها، وكذلك الأضرار التي قد تسببها، إلى المشتري، وفقًا لشروط «إنكوتيرم» المختارة.

وإلا، فسيُعتبر أنه قد تخلص بطريقة احتيالية من البضائع المودعة لديه.

المادة 10. شروط التفتيش

10.1. تلتزم شركة MAN بتسليم قطع غيار تتوافق مع متطلبات مواصفات التقنية (TS) المتفق عليها عند تقديم الطلب، أو مع نماذج العمل الأصلية التي وافق عليها العميل صراحةً. وبالفعل، لا يمكن لأي قطعة مصبوبة، بطبيعتها، أن تكون خالية من الخصائص المميزة المتأصلة في عملية الصب، ويقع على عاتق العميل أن يحدد بدقة، في مواصفاته الفنية (TS)، نطاق الفحص الذي يرغب في إجرائه لقبول القطع، بما يتماشى مع الاستخدام المقصود لتلك القطع.

- تتم عملية الاستلام في إطار المعايير المعمول بها، وفقًا للشروط الواردة في مواصفات التقنية (TS) المتفق عليها عند تقديم الطلب، وفي غضون 8 أيام كحد أقصى

وينطبق هذا بشكل خاص على المبدأ والأحكام المتعلقة بالفحوصات غير المدمرة التي تستخدمها شركة MAN، والتي تهدف إلى التحقق من عدم وجود عيوب جوهرية في بنية المعدن لا يمكن اكتشافها من خلال الفحص البصري البسيط. ولا يمكن تحديد هذه الفحوصات إلا استنادًا إلى تصميم الأجزاء.

وعلى وجه الخصوص، من أجل تحديد شروط تطبيق الضمان على القطع المسلّمة على النحو المحدد في المادة التالية، يجب على العميل، في جميع الأحوال، أن يبيّن في طلب العروض الخاص به طبيعة وأحكام الاختبارات والفحوصات غير المدمرة التي قرر إجراؤها، وأجزاء القطعة الخاضعة لهذه الفحوصات، وفئات الخطورة المستخدمة لتحديد ما إذا كانت العيوب التي قد يتم تحديدها تستوجب إبطال الضمان أم لا.

- في حالة عدم وجود مواصفات محددة تتعلق بفحص الأجزاء الجاهزة للتسليم، لا تجري شركة MAN سوى فحص بصري وفحص أبعاد، وفقًا للمعايير المطبقة على المنتج.

– من الناحية الكمية، يُعتبر عدد القطع المحدد في الطلب هو المرجع المعتمد، باستثناء حالات الإنتاج المتسلسل، حيث يُسمح بتفاوت يبلغ +/- 5٪؛ أما بالنسبة للقطع التي تُباع بالوزن، فإن الأوزان الفعلية هي المرجع المعتمد، في حين أن الأوزان المذكورة في العرض والطلب هي أوزان تقريبية فقط.

المادة 11. الضمان

– باستثناء قطع الغيار القابلة للتآكل، تشمل ضمانات شركة MAN إعادة تأمين مطابقة القطع أو استبدالها، دون أي تكلفة، في حال اعتراف الطرفين بأنها غير مطابقة لأحكام مواصفات TS المتفق عليها عند تقديم الطلب، أو لقطع العمل النموذجية التي وافق عليها العميل صراحةً.

لا تشمل الضمان تحت أي ظرف من الظروف ما يلي:

تصميم الأجزاء، حتى في حالة تقديم البائع لاقتراح يتعلق بالشكل والخصائص المعدنية؛

الأخطاء الناجمة عن صياغة وثيقة المواصفات الفنية (TS)

العيوب الواضحة. 

الأضرار الناجمة عن قطعة معيبة، أثناء استخدامها وأثناء فترات توقف العمليات التي قد تنجم عن ذلك؛

النفقات التشغيلية المتعلقة بالأجزاء قبل بدء تشغيلها، ولا سيما عمليات الفحص والتشغيل الآلي، فضلاً عن التجميع والتفكيك؛

العواقب المترتبة على الحوادث الناجمة عن ظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة، أو عمليات الاستبدال أو الإصلاح التي قد تنجم عن التآكل الطبيعي للمعدات أو تلفها أو الحوادث الناتجة عن الإهمال أو عدم المراقبة أو الصيانة، أو الاستخدام غير السليم للمعدات.

الأجزاء التي قدمها العميل، أو التي قام بتعديلها، أو التي تم استبدالها بجزء من مصدر آخر.

- في حالة عدم وجود أحكام خاصة، يسري ضمان شركة MAN على العيوب التي تظهر خلال فترة اثني عشر شهراً (فترة الضمان التعاقدية).

تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم (انظر المادة 7.1).

تخضع قطع الغيار أو الأجزاء التي خضعت لعملية إصلاح شامل لنفس الشروط والأحكام السارية على المعدات الأصلية، ولمدة جديدة تبلغ 12 شهراً، ما لم تكن هناك أحكام مخالفة متفق عليها صراحةً بين الطرفين. وفي حال تم دمج القطعة المستبدلة في مجموعة مكونة، لا ينطبق هذا الحكم على الأجزاء الأخرى من المعدات، حيث يتم تمديد فترة الضمان لها فقط لمدة تعادل الفترة التي كانت فيها المعدات معطلة. ولا يجوز للعميل تحت أي ظرف من الظروف طلب استبدال المجموعة التي يشكل الجزء المعيب جزءًا منها.

- بعد انقضاء فترة الـ 12 شهراً المذكورة أعلاه، لا يمكن المطالبة بالتعويض عن العيب الخفي فيما يتعلق بالضمان إلا في ظل الشروط المنصوص عليها في المادة 1641 وما يليها من القانون المدني، أي أن يقع على عاتق العميل عبء الإثبات لإثبات وجود عيب خفي في المنتجات المسلَّمة، يجعلها غير صالحة للغرض المقصود منها، وكان هذا العيب موجوداً قبل التسليم وخلال فترة أقصاها 12 شهراً بعد التسليم

– لا يحق للعميل الحصول على الضمان التعاقدي أو القانوني إلا إذا أبلغ شركة MPT فوراً، كتابةً، بالعيوب التي ينسبها إلى المنتجات المسلَّمة، مع تقديم دليل على صحتها. وعليه أن يسمح بإجراء الفحوصات اللازمة والجهود المبذولة لتصحيح العيوب المشار إليها. كما يجب عليه الامتناع، دون موافقة صريحة من شركة MPT، عن إجراء الإصلاحات بنفسه أو تكليف طرف ثالث بإجرائها. ويؤدي عدم الامتثال لهذا الالتزام إلى فقدان الضمان التعاقدي و/أو القانوني تلقائيًّا.

في حالة وجود خلاف حول طريقة الإصلاحات أو المسؤولية عن العطل، يتفق الطرفان على اللجوء إلى خبير طرف ثالث يتم تعيينه بشكل مشترك من قائمة تضم متخصصين في هذا القطاع يتمتعون بالاستقلالية اللازمة. وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق بشأن الاسم، يتفق الطرفان على أن يتم تعيينه من قبل رئيس المحكمة التجارية في باريس بناءً على طلب بسيط من أحد الطرفين.

- تقع على عاتق شركة MAN مسؤولية إصلاح أي عيوب في المنتجات المسلَّمة، على نفقتها الخاصة وبأسرع ما يمكن. وسيتم استبدال المنتج المعيب وفقًا لنفس شروط التسليم المطبقة على الطلب الرئيسي.

من حيث المبدأ، تُجرى الأعمال الناشئة عن التزام الضمان في ورشات MAN بعد قيام العميل بإعادة المعدات أو القطعة (القطع) المعيبة لغرض الإصلاح أو الاستبدال. ولا تقبل MAN أي إعادة دون الحصول على إذن مسبق.

ومع ذلك، في حال اضطرار الشركة إلى إجراء الإصلاح في موقع التركيب نظراً لطبيعة المعدات، ستتحمل شركة MAN تكاليف اليد العاملة المتعلقة بهذا الإصلاح، بعد الاتفاق المسبق مع العميل على قيمتها، باستثناء الوقت المستغرق في المهام التمهيدية أو التحضيرية، وعمليات التفكيك وإعادة التجميع التي تقتضيها ظروف استخدام المعدات المعنية أو تخطيطها، وكذلك فيما يتعلق بالعناصر غير المشمولة في نطاق التسليم.

ما لم يُنص على خلاف ذلك في الطلب، يتحمل العميل تكاليف نقل المعدات أو الأجزاء المعيبة، وكذلك تكاليف إعادة الأجزاء التي تم إصلاحها أو استبدالها. وينطبق هذا أيضًا على نفقات السفر والإقامة لموظفي شركة MAN في حالة إجراء إصلاحات في موقع التركيب.

حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية شركة MAN بشكل صارم على الامتثال للمواصفات التعاقدية. ويجب على شركة MAN تنفيذ المنتج أو الخدمة التي يطلبها العميل، وفقًا لقواعد الممارسة المهنية السليمة في مجال عملها.

تقتصر مسؤولية شركة MAN على الأضرار المادية المباشرة التي تلحق بالعميل نتيجة لأخطاء تُعزى إلى شركة MAN في تنفيذ العقد.

لن تكون شركة MAN ملزمة بتعويض الأضرار غير المادية أو غير المباشرة، مثل: الخسائر التشغيلية، والأرباح، وفقدان الفرص، والأضرار التجارية، وفقدان الأرباح.

لا تلتزم شركة «مان» بالتعويض عن العواقب الضارة الناجمة عن الأخطاء التي يرتكبها العميل أو أطراف ثالثة في سياق تنفيذ العقد.

لا تتحمل شركة MAN أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام العميل للوثائق الفنية أو المعلومات أو البيانات الصادرة عن العميل أو التي يفرضها هذا الأخير.

تقتصر المسؤولية المدنية لشركة MAN، في جميع الحالات مجتمعة باستثناء الإصابات الجسدية والإهمال الجسيم، على مبلغ لا يتجاوز قيمة المبلغ المحصل عليه في يوم تقديم الخدمة.

يضمن العميل عدم حق شركات التأمين التابعة له أو الأطراف الثالثة التي تربطها به علاقة تعاقدية في الرجوع على شركة MAN أو شركات التأمين التابعة لها بما يتجاوز الحدود والاستثناءات المحددة أعلاه.

11.6 - يخضع أي جزء يصنعه مقاول من الباطن لشروط الضمان الخاصة بهذا الأخير.

المادة 12. الإلغاء

في حال إخفاق العميل في الوفاء بأي من التزاماته، يُلغى البيع تلقائيًّا، دون المساس بالتعويضات القانونية التي يمكن المطالبة بها من العميل.

يسري مفعول الإلغاء بعد مرور شهر على إرسال إخطار رسمي مكتوب، عن طريق رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام، أو أي وسيلة اتصال إلكترونية تثبت الاستلام، دون تلقي أي رد عليها.

بصرف النظر عن أحكام المواد 1217 و1219 إلى 1223 من القانون المدني، وباستثناء حالات التقصير الجسيم من جانب شركة «مان»، لا يجوز للعميل تعليق التزامه أو رفض الوفاء به أو مواصلة التنفيذ العيني أو طلب تنفيذ الطلب أو المطالبة بتخفيض السعر.

المادة 13. أحكام متنوعة

13.1 البيانات الشخصية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

يُقر العميل ويضمن أن جميع البيانات الشخصية التي تُنقل من قبل شركة MAN بموجب هذا العقد ستُعالج وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، ولا سيما تلك الناشئة عن اللائحة الأوروبية بشأن البيانات الشخصية المؤرخة في 27/04/2016 (اللائحة الأوروبية رقم 2016/679).  يضمن العميل لشركة MPT أنه يتعهد بحمايتها من أي دعوى قد ترفعها أطراف ثالثة بسبب عدم الامتثال للتشريعات المعمول بها في هذا المجال. ويُفوض العميل شركة MAN بنقل هذه البيانات الشخصية إلى جميع شركاتها التابعة.

13.2 أحكام مكافحة الفساد

يُقر العميل بأنه سيلتزم بجميع الأحكام القانونية المتعلقة بالرشوة واستغلال النفوذ والمحسوبية، ولا سيما تلك المنصوص عليها في اتفاقية منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي (OECD) بشأن مكافحة رشوة الموظفين العموميين الأجانب في المعاملات التجارية الدولية، وقانون «سابين الثاني» الصادر في 9 ديسمبر 2016 في فرنسا، وجميع القوانين السارية في المكان الذي سيُنفذ فيه العقد.  يُقر العميل ويؤكد أنه لن يدفع، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي مبلغ لمسؤول أو ممثل عن الإدارة بهدف التأثير على قراراته المتعلقة بشراء المنتجات. وينطبق الأمر نفسه على الشركات الخاصة بهدف الحصول على عقد تجاري أو الحفاظ عليه.

13.3. قابلية الفصل 

إذا أصبح أي من بنود هذا العقد غير قابل للتنفيذ كليًّا أو جزئيًّا، فلن يؤثر ذلك على صحة البنود الأخرى. وسيسعى الطرفان معًا إلى استبدال البند غير القابل للتنفيذ ببند آخر صالح، بما يتوافق مع نية الطرفين والسياق العام للعقد.

13.4. التسامح

ولا يُعتبر إخفاق أي طرف في هذا العقد عن ممارسة حقوقه المنصوص عليها في هذا العقد تنازلاً عن حقوقه.

13.5. نطاق العقد

يشكل هذا العقد الاتفاق الوحيد والكامل بين الطرفين، ويحل محل جميع الاتفاقات أو الالتزامات السابقة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، باستثناء الاتفاقات المكتوبة والموقعة من كلا الطرفين والتي أبرمت بعد توقيع هذا العقد.

يُعتبر تبادل رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن أحكامًا متطابقة بمثابة اتفاق بين الطرفين.

ومع ذلك، قد يخضع هذا العقد للتعديلات التي تفرضها الأحكام الإلزامية للقانون العام السارية في بلد التنفيذ.

13.4. التعديلات

لا يجوز إجراء أي تعديل على هذا العقد دون موافقة خطية موقعة من قبل الممثلين المفوضين لكل من الطرفين.

المادة 14. القانون الواجب التطبيق - تحديد الاختصاص القضائي

14.1-يخضع هذا العقد للقانون الفرنسي فيما يتعلق بتفسيره وتنفيذه، مع استبعاد اتفاقية فيينا المؤرخة 11 أبريل 1980 بشأن البيع الدولي للبضائع.

في حالة عدم وجود اتفاق تحكيم مدرج صراحةً في الشروط الخاصة للطلب، يتفق الطرفان على أنه في حال تعذر التوصل إلى حل ودي في غضون 60 يومًا كحد أقصى، 

باستثناء حالات الطوارئ، تُحال النزاعات التي قد تنشأ إلى الوساطة وفقًا لقواعد الوساطة الخاصة بمركز باريس للوساطة والتحكيم (CMAP)، التي يعلن الطرفان التزامهما بها، وفي حالة فشل الوساطة، يمنحان الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في باريس، بغض النظر عن تعدد المدعى عليهم أو دعاوى الضمان. ويسري هذا الاختصاص أيضًا في مسائل الأوامر المستعجلة.  وكل ذلك رهناً بأحكام المادة 11.4 المتعلقة بالخبرة الفنية.

ومع ذلك، إذا كانت شركة MAN هي المدعية، فإنها تحتفظ بالحق في إحالة القضية إلى المحكمة المختصة بمقر العميل المسجل.

14.3 في حالة الترجمة إلى لغة أخرى، تكون اللغة الفرنسية هي المرجع.

14.4 تسقط جميع الدعاوى المتعلقة بالمبيعات بين الطرفين بمجرد انقضاء مدة سنة واحدة من تاريخ التسليم.